Guten Abend, Joan.
Große Erleichterung. Ich habe schon mit der nächsten Meldung gerechnet.
Noch einen kleinen Hinweis: Der PC kann auch selbst ein 'Foto' von dem machen, was du gerade siehst. Dazu musst du nur die Taste Druck suchen. Entweder über den Nummern-Block oder irgendwo neben der Entfernen-Taste. Drück die mal zur Probe. Windows hat ein recht einfaches Bildbearbeitungsprogramm immer installiert.
Start >> Alle Programme >> Zubehör >> Paint
Öffne es, drücke gleichzeitig STRG + V (Alternativ: Rechtsklick >> Einfügen) und schwupps wie von Zauberhand siehst du, was passiert. Das Ganze kannst du dir dann als verschiedene Dateien abspeichern. Ich find es super und benutze das recht häufig.
Vielleicht reicht das als Bildbearbeitungsprogramm für deinen Mann erst einmal. Ausprobieren.
Brauchst also keine Fotos mehr machen. Bei den nächsten Problemen machst du genau das und dann kann man dir genauer helfen.
Gern geschehen und ein schönes Restwochenende.
Beispiel, wie es bei mir aussieht: