Das ist natürlich völlig unakzeptabel. Vielleicht ist die DVD futsch. Nimm deinen Player und die DVD und geh in den Laden wo du sie gekauft hast. Ist müßig aber geht nicht anders. Deinen Player nur falls es dort in dem Player funzt weißte was ich meine.
Und dann berichte bitte was los war würde mich interessieren.