einfach FRAGEN (ab 12.01.11)

Zitat

Original von Ushuaia

könnte das vielleicht daran liegen, dass man mit Leuten telefoniert, die vielleicht gar keinen Bock haben in dem Moment zu telefonieren und denen es einfach mal wieder auf den Nerv geht, schon wieder sinnlos telefonisch belästigt zu werden?

Man sollte ja vielleicht unterscheiden zwischen Telefonaten mit Kunden, Bekannten und ähnlichem, wo Höflichkeit angesagt ist, und kalten Callcenter-Anrufen, die man wirklich nicht gebeten hat einen anzurufen, und die einen penetrant belästigen, wenn man es vielleicht auch gar nicht gebrauchen kann.

Kommt finde ich drauf an, wie penetrant sich der Call Center Agent verhält. Wenn es nur ein paar kurze Fragen gibt und ich mein Desinteresse bekunden kann und das dann auch akzeptiert wird, gibt es für mich keinen Grund unhöflich zu werden. Was anderes ist es, wenn der Mensch am Telefon nicht aufhören will, mir irgendwas aufquatschen will, ich schon "Nein" gesagt habe, und das nicht akzeptiert wird - da würde ich unter Umständen auch grußlos auflegen. Aber das ist dann wirklich die äußerste Maßnahme.

Mich nerven diese schrecklichen Werbeanrufe ( oder anscheinend seriöse, dann aber doch nur Werbeanrufe ) extrem.
Und mir fällt es auch nicht immer leicht, höflich zu bleiben. Manchmal sehe ich das auch nicht ein...........

Gestern erst hat wieder jemand wegen einer Umfrage angerufen. Ich hab freundlich gesagt, dass ich keine Lust habe, mitzumachen, woraufhin die Dame sich dann auch gleich verabschiedet hat. Hab die Erfahrung gemacht, dass man so eher in Ruhe gelassen wird. Sagt man, man hätte keine Zeit/sei auf dem Sprung, zieht das eher Diskussionen nach sich. Und ich versuche mir immer vorzuhalten, dass die Leute auch nur ihren Job machen.

Eine Freundin von mir hat morgen Sponsion und wir haben beschlossen, ihr selbst bemalte Sektgläser zu schenken. Da ich maltechnisch vollkommen talentfrei bin, möchte ich gerne einen Spruch drauf schreiben. Fällt euch was ein?? Was lustiges, einen netten Trinkspruch, was glückbringendes, was juristisches etc. Vielleicht kennt jemand was passendes auf russisch (Zweitstudium)

Danke schon mal.

Zitat

Original von Ushuaia

könnte das vielleicht daran liegen, dass man mit Leuten telefoniert, die vielleicht gar keinen Bock haben in dem Moment zu telefonieren und denen es einfach mal wieder auf den Nerv geht, schon wieder sinnlos telefonisch belästigt zu werden?

Ich finde nicht, dass man da einen Unterschied machen sollte... Man kann freundlich erklären, dass man kein Interesse hat, und gut ist es (bei uns ist es ein Tastenklick und weg ist die Person aus der Kampagne, macht die Person deutlich, dass sie nie wieder einen solchen Anruf will, dann ist sie aus dem ganzen Telemarketing heraußen). Warum muss man dazu unfreundlich sein?
Die Kunden wissen ja auch, dass sie angerufen werden, immerhin haben sie dem TM nie widersprochen (ein Wort, und man ist heraußen).

Also am besten freundlich sagen, dass man kein Interesse hat und gut ist es.

Nala :
Wie ging dieser ex- Spruch?
Aber der passt wohl eher auf Schnapsgläser...

Zitat

Original von Prombär
Ich finde nicht, dass man da einen Unterschied machen sollte... Man kann freundlich erklären, dass man kein Interesse hat, und gut ist es (bei uns ist es ein Tastenklick und weg ist die Person aus der Kampagne, macht die Person deutlich, dass sie nie wieder einen solchen Anruf will, dann ist sie aus dem ganzen Telemarketing heraußen). Warum muss man dazu unfreundlich sein?
Die Kunden wissen ja auch, dass sie angerufen werden, immerhin haben sie dem TM nie widersprochen (ein Wort, und man ist heraußen).

Also am besten freundlich sagen, dass man kein Interesse hat und gut ist es.

Ich habe ja keine Ahnung, was genau du machst...
Vielleicht ist das in Österreich auch anders geregelt. Hier kann man den Leuten sagen, dass man nicht angerufen werden will, aber es dauert nicht lange, schon klingelt der Nächste an. Hier kennen nur Leute meine Nummer, die mich auch anrufen dürfen, aber bei meinen Eltern kam es durchausvor, dass an einem Nachmittag mehrere Werbeanrufe kamen, von verschiedenen Stellen. Dort ist es auch schon passiert, dass ich genervt war und kommentarlos aufgelegt habe. Da hat man eh schon schlechte Laune, wartet auf einen Anruf, macht gerade etwas Wichtiges, lässt alles stehen und liegen, um zum Telefon zu rennen... Und dann war's doch nur blöde Werbung. Man wird von allen Enden mit Werbung zugeballert - ich will wenigstens Daheim meine Ruhe haben, so weit das geht.
Bei meinen Großeltern ist es so, dass sie mittags schon gar nicht mehr ans Telefon gehen. Da kommen nämlich immer die Werbeanrufe. Sehr nervig, wenn man mal mit denen sprechen möchte.
Kurz: ich bemühe mich meist, freundlich zu sein, kann aber Leute verstehen, die das nicht tun.

Ich steh nicht mal im Telefonbuch - und trotzdem bekomme ich immer wieder solche Anrufe.

Zitat

Original von Prombär
Ich finde nicht, dass man da einen Unterschied machen sollte... Man kann freundlich erklären, dass man kein Interesse hat, und gut ist es (bei uns ist es ein Tastenklick und weg ist die Person aus der Kampagne, macht die Person deutlich, dass sie nie wieder einen solchen Anruf will, dann ist sie aus dem ganzen Telemarketing heraußen). Warum muss man dazu unfreundlich sein?
Die Kunden wissen ja auch, dass sie angerufen werden, immerhin haben sie dem TM nie widersprochen (ein Wort, und man ist heraußen).

Kann mich Motte nur anschließen. Wir haben denen eine Weile lang regelmäßig gesagt, dass wir nicht angerufen werden wollen. Die Anrufe (teilweise für das gleiche Objekt) wurden aber eher mehr als weniger. Auf die Frage, woher sie denn unsere Tel-Nummer überhaupt hätten, wurde nur eine weitere Firma genannt, mit der wir auch noch nie zu tun hatten und der wir ganz sicher nicht gesagt haben, wir sind jetzt scharf auf Anrufe von irgendwelchen Callcentern. Das mit dem Widersprechen funktioniert also meiner bescheidenen Erfahrung nach überhaupt nicht (hier in Deutschland, vielleicht ist das in Österreich ja anders).

Um diesen Spuk endlich los zu sein, haben wir jetzt eine Geheimnummer, stehen also nicht mehr im Tel-Buch und passen zudem extrem auf, wem wir die Nr geben. Ist für Freunde und Bekannte, die uns nicht regelmäßig anrufen und deswegen nicht gespeichert haben, zwar nervig, aber leider unvermeidbar.

Zitat

Original von Rosenstolz
Ich steh nicht mal im Telefonbuch - und trotzdem bekomme ich immer wieder solche Anrufe.

Bei meiner alten Wohnung hat ein Eintrag in die Robinson-Liste schon viel geholfen. (Außer natürlich bei der Telekom. )

Meine neue Telefonnummer steht nicht im Telefonbuch und ich gebe sie auch nirgends an. Alle Firmen können gerne mit mir per Mail kommunizieren. Bei den online-Formularen, bei denen die Telefonnummer eingetragen werden muss, bekommen sie die von Frank.

Seit dem habe ich komplett meine Ruhe. Ich habe die neue Nummer jetzt schon seit 1 1/2 Jahren und hatte bisher keinen einzigen Werbe- oder Umfrageanruf.

Wenn man seine Nummer an Firmen weiter gibt, dann landet sich auch bei denen, die einen ungefragt anrufen und Wein etc. verkaufen wollen.

Zitat

Original von Nala
Was lustiges, einen netten Trinkspruch, was glückbringendes, was juristisches etc. Vielleicht kennt jemand was passendes auf russisch (Zweitstudium)

Vielleicht findest Du hier etwas?
http://www.russlandjournal.de/typisch/trinksprueche/

Das mit der Robinson Liste nutze ich schon.

Aber danke für den Frank-Tipp.

Seit wir unsere Fritzbox haben bekommen wir auch keine Werbeanrufe mehr. Alle Anrufer die keine Nummer mitsenden landen sofort auf dem AB.

Das ist so cool, endlich Ruhe vor denen.

Frank finde ich witzig.

(Hab mir die Nummer gleich mal gespeichert...)

Zitat

Original von LeSeebär

Vielleicht findest Du hier etwas?
http://www.russlandjournal.de/typisch/trinksprueche/

Hallo

Vielen Dank für den tollen Tipp. Ich hab tatsächlich einen Spruch gefunden ("Auf die Freundschaft")

LG Nala

Wie geht das eigentlich mit den unerwünschten Werbeanrufen? Wir stehen ganz regulär im Telefonbuch, bei Bestellungen gebe ich auch ganz unbedarft unsere Telefonnummer an und wir sind auch nicht auf irgendwelchen Robinson-Listen.

Trotzdem bekommen wir nur alle Jubeljahre unerwünschte Anrufe. Nur einmal hatte ich einen Typen, der mir irgendwelche Steuersparmodelle unterbreiten wollte. Der wurde dann freilich pampig, als ich auf seine Behauptung, dass ich doch sicher Steuern sparen wollte, erwiderte, dass ich das keineswegs wolle, irgendwie müssten ja die wirklich tollen Schulen meiner Kinder, die tollen Parks hier in Leipzig und der Luxus, alle möglichen kulturellen Veranstaltungen besuchen zu können ja finanziert werden. Das Gespräch war nach meiner Bemerkung, dass ich lieber Steuern zahle würde, als mein Geld Typen wie ihm in den Rachen zu schmeißen, beendet. Der hat auch nie wieder angerufen

Zitat

Original von DD: Trotzdem bekommen wir nur alle Jubeljahre unerwünschte Anrufe. Nur einmal hatte ich einen Typen, der mir irgendwelche Steuersparmodelle unterbreiten wollte. Der wurde dann freilich pampig, als ich auf seine Behauptung, dass ich doch sicher Steuern sparen wollte, erwiderte, dass ich das keineswegs wolle, irgendwie müssten ja die wirklich tollen Schulen meiner Kinder, die tollen Parks hier in Leipzig und der Luxus, alle möglichen kulturellen Veranstaltungen besuchen zu können ja finanziert werden. Das Gespräch war nach meiner Bemerkung, dass ich lieber Steuern zahle würde, als mein Geld Typen wie ihm in den Rachen zu schmeißen, beendet. Der hat auch nie wieder angerufen Grinsen

Geht auch kürzer und verschafft dem Anrufer eine Gedankenpause ;-):
"Es ist noch niemand durch Steuern zahlen arm geworden, aber schon viele beim Steuern Sparen."

Zitat

Original von DraperDoyle

Bei uns hat das Spanferkel auf einem Mittelaltermarkt Wunder bewirkt. Da hat meine Große, sie war vielleicht fünf, rumgejammert, was für böse Menschen da dieses arme Schwein grillen.
Die Tatsache, dass in ihren Würstchen genau so süße Schweinchen sind, hat sie zwar erstmal erschüttert, aber sie hat's dann akzeptiert.

Allerdings, als wir ein Jahr später in Island auf Angeltour waren, hat sie sich geweigert, den gefangenen Kabeljau zu essen und ein richtig peinliches Theater veranstaltet. Da zog auch das Fischstäbchen-Argument irgendwie nicht.

Die Kleine ist da ganz anders. Die hat mit fünf zum ersten Mal einen Fisch ausgenommen und sie hat schon immer akzeptiert, dass die Hühner irgendwann mal in der Suppe landen

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@Draper: danke für die Antwort, ich habe insgeheim ein Wenig auch auf Dich gehofft.
Die sache mit dem spanferkel ist eine gute Idee. Mein Vater hat mich mal zu einer Bullenschlachtung mitgenommen, das war heftig und eigentlich nehme ich ihm das heute noch übel.