Methoden bei Weltbild

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Original von Primavera

Heute scheck ich meine Mails, ich habe das Buch bestellt!!!!!
Was sind das für Methoden. In Zukunft knalle ich immer den Hörer drauf, wenn irgendjemand was von mir möchte.

Boah, ich kann Dich sooo gut verstehen, habe auch einen Hals, bin aber schon lange an dem Punkt mit dem Hörer-Aufknallen

... aber von einem Bücherversand kannte ich die Methode noch nicht... dreist!

Das ist in der Tat oberdreist. Obwohl klar ist, dass bei dem Gespräch kein Vertrag zustande gekommen ist, würde ich das noch mal per mail klarmachen.
Ich glaube, ich würde auch fragen, ob Weltbild daran interessiert ist, dass so dämliche Negativwerbung wirklich publik werden soll.

Gut, dass die meine Daten noch nicht haben. Aber in den Zeiten schwunghaften Handels kann man ja nie wissen, wie lange noch.

Hm das ist mehr als ärgerlich.

Meine Telefonnummer haben die nicht, jedenfalls nicht von mir:zwinker, die bekommen die auch nicht.

Die haben mal zusammengestellt, was man in solchen Fällen tun kann:

http://www.ard.de/ratgeber/fin…604192/1yvfgnl/index.html

Im Zweifelsfall die Verbraucherzentrale einschalten, die kümmern sich heute um solche Fälle auch per Mail. Die Beratung dort ist nicht so teuer. Ich hab deren Hilfe schon mal in Anspruch genommen und hab mich dort gut aufgehoben gefühlt.

Hast du denn während des Gesprächs einer Bestellung zugestimmt?
Hast du einer Sprachaufzeichnung zugestimmt?

Auf jeden Fall hat man (bei zustandegekommenen Verträgen) ein 14tägiges Rücktrittsrecht. Das würde ich hilfsweise per mail mitteilen, fertig ist der Fall.

*sprachlos bin*

Bei solchen "Anrufen" laß ich mir immer den Namen geben. Meist sagen die den auch am Anfang.

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Dann hat sie mich noch bequatscht, welche Schriftsteller ich mag, naja Ines Thorn, Iny Lorentz, etc.... Ja, Iny L. hat ein neues Buch... blablabla im August. Ich: "Ne, ich will es nicht"

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Zitat: Original von Idgie Wow Obwohl klar ist, dass bei dem Gespräch kein Vertrag zustande gekommen ist, würde ich das noch mal per mail klarmachen. Leider ist so ein Vertrag schon gültig. Mit Sprachaufzeichnung kann man heutzutage nen Vertrag abschließen. Ich hab aber in den Nachrichten gehört, dass das verboten werden soll. Alte Leute haben da sicherlich oft Probleme. Ich habe bei Weltbild inzwischen angerufen und das stornieren war kein Problem.

Wenn Du im ersten Telefonat keine Bestellung abgegeben hast, warum sollte dann ein Vertrag geschlossen worden sein?

Find ich allerdings auch ein starkes Stück.

Ich kenne mich mit Weltbild nicht aus, aber beispielsweise Amazon hat mich diesbezüglich noch nie angerufen - im Zweifelsfall also einfach den Online-Versender wechseln. Bücher kosten ja überall gleich.

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Brüllen Aber wie schon erwähnt, die Stornierung ging problemlos. Und in Zukunft lege ich einfach auf.

Hast Du diese Antwort schriftlich bestätigt bekommen?

hm, ich finde es auch sehr ärgerlich, was dir passiert ist. Ich hatte mit Weltbild ehrlich gesagt noch nie Probleme und bekomme auch kaum einmal einen Anruf. - Und wenn, dann wimmel ich sie eh gleich immer ab und sage, dass ich nichts möchte.

Ich würde die Bestellung auf jeden Fall widerrufen und nochmals darauf hinweisen, dass du nichts bestellt hast. Falls die das Paket schon losgeschickt haben, dann einfach gleich mit ihnen ausmachen, dass du es zurücksendest (natürlich müssen sie das Porto zahlen) bzw. wenn möglich nicht annimmst. Außerdem hast du bei Weltbild glaube ich eh immer 14 Tage Rückgaberecht. Sie können dich also nicht zwingen, das Paket zu bezahlen.

Vielleicht hat die Weltbild-Dame auch einfach nur einen Fehler gemacht und entschuldigt sich dann ganz kleinlaut bei dir....

Salonlöwin :
Meine Freundin war mal bei einem Vorstellungsgespräch bei einer dubiosen Firma und hat von "seltsamen Praktiken" berichtet, das Produkt telefonisch an den Mensch zu bringen.. Da hörst du was anderes als im Hintergrund auf Band läuft. Deine Antworten werden dem zugeschnitten und schwupsdiwups hast du einen Vertrag, bei dem du sogar noch sämtlichen eher zweifelhaften AGBs zugestimmt hast

edit weil missverständlich ausgedrückt

@ Prom:
Komische Firma, wenn es denen denn tatsächlich darum ging, Mitarbeiter zu finden :gruebel.

Na ja, insgesamt wird Primavera aus der Angelegenheit hoffentlich gelernt haben. In dem Fall hilft nur die Untersagung von Werbung verbunden mit der Aufforderung, ihre Telefonnummer zu löschen.
Ich bin in solchen Sachen weniger zimperlich; mir würden da noch ein paar andere Sachen einfallen...