Pech bei Booklooker-Kauf

    Hi,


    ich habe letzte Woche zum ersten mal ein Buch bei Booklooker gekauft. Da keine Abbilung dabei war (gibts bei Booklooker überhaupt welche?), hab ich mich an der Beschreibung orientiert. Gut, das Buch ist von 1988. Dass ich da kein neuwertiges Buch bekomme, war mir schon klar. Lt. Beschreibung sollte es aber nur "leichte Gebrauchsspuren" haben.


    Heute ist das Buch angekommen. Total vergilbt, der Einband schmutzig, auf den ersten 10 Seiten viele Textpassagen unterstrichen. Unter leichten Gebrauchsspuren habe ich mir eigentlich etwas anderes vorgestellt. Ich wollte das Buch eigentlich verschenken.


    Mein Problem ist nun die Bewertung des Verkäufers. Gebe ich eine schlechte Bewertung ab, kann ich davon ausgehen, dass ich im Gegenzug auch eine schlechte Bewertung erhalte (auch wenn es seitens des Verkäufers keinen triftigen Grund gibt. Ich habe noch am Tag des Kaufes überwiesen). Gebe ich keine Bewertung ab, werde ich Gegenzug wohl auch keine Bewertung vom Verkäufer erhalten.


    Was würdet ihr tun? Ich bin da wirklich ratlos. Ich kaufe sonst nur über ebay und hatte da noch nie Probleme mit falschen Beschreibungen.


    Viele Grüße


    Anke

    Ich würde eine schlechte Bewertung abgeben, die ich vernünftig und sachlich begründe. Mal ehrlich, die Bewertungen sind ja nicht dazu da, sich gegenseitig zu lobhudeln, sondern um "schwarze Schafe" zu erkennen und andere Käufer zu warnen.
    Natürlich könnte es Dir passieren, dass Du eine negative Gegenbewertung bekommst, aber die muss er ja auch begründen. Und wenn er das nicht kann oder ausfallend wird o.ä. wird jeder ahnen, was da passiert ist.


    Ich mag es bei Tauschticket auch nicht sonderlich, wenn - um zu vermeiden, schlechte Bewertungen vergeben zu müssen - dann mit sog. Luftticket u.ä. gearbeitet wird. Toll, der nächste fällt dann wieder drauf rein.

    Zitat

    Taciturus
    Warte ab bis der Verkäufer dich bewertet hat und schon musst du keine Sanktionen befürchten.


    Würde ich genauso machen. Eher riskieren, keine eigene Bewertung zu erhalten (so habe ich mich in einem ähnlichen Fall, wo das Buch wesentlich schlechter war als die Beschreibung auch verhalten).

    Unter den Büchern finden wir wieder, was uns in der Fremde entschwand, Frieden im Innern und Frieden mit unserer Umgebung.
    (Gustav Freytag, 1816 - 1895, aus "Die verlorene Handschrift")

    Ich würde an Deiner Stelle eine schlechte Bewertung abgeben, diese Begründen, aber auch Positives (falls vorhanden) mit einfließen lassen (z. B. gute Verpackung oder schneller Versand). Wenn Du als Reaktion ebenfalls eine schlechte Bewertung bekommst, hast Du ja die Möglichkeit, diese zu kommentieren.

    Ich würde abwarten bis er dich bewertet hat und dann machst du deine Bewertung in deinem Sinne also du bist nicht zufrieden also ne schlechte Bewertung. Du kannst das ja staffeln 1 Stern oder 2 Sterne ist das


    *: Nie wieder
    **: problematische Angelegenheit
    ***: Alles O.K.
    ****: Perfekt
    :wave

    Mach es doch so wie in Arbeitszeugnissen. Die müssen vom Gesetz her schon positiv formuliert sein. Der Trick dabei ist, dass man Selbstverständlichkeiten stark hervorhebt (Das gebundene Buch enthielt noch sämtliche Seiten) und eventuelle Vorteile dann eben nicht so (Die Flecken auf dem Cover verschwanden nach dem Reinigen weitgehend. Beschädigte Ecken verleihen dem Werk sein antiquarisches Aussehen.).

    @ Bouquineur


    Bei booklooker gibt es auch die Möglichkeit, mit Abbildungen zu arbeiten.
    Ansonsten denke ich auch, daß Du schon eine Bewertung mit wenigen Sternchen abgeben solltest, da Du ja auch begründen kannst, warum. Wenn Du dabei vom Ton her freundlich bleibst, sollte alles okay sein. Sollte Dich der Verkäufer daraufhin ebenfalls negativ bewerten, hast Du eine Bestätigung mehr, diesen Anbieter mit so wenig Punkten bewertet zu haben, anscheinend ist es dann wirklich wünschenswert, daß nicht noch mehr Kunden auf ihn hereinfallen...

    ...der Sinn des Lebens kann nicht sein, am Ende die Wohnung aufgeräumt zu hinterlassen, oder?


    Elke Heidenreich


    BT

    Hi,


    vielen Dank für Euer Feedback :-)


    Die Verkäuferin hat 67 Verkäufe und 23 Bewertungen. Von den 23 Bewertungen sind 2 negativ, der Rest positiv.
    Daraus könnte man schließen, dass nur 1/3 der Käufer zufrieden waren...


    Tscha, vier Sterne und als Kommentar, dass Gebrauchsspuren stärker als beschrieben?


    Oder ich warte wirklich noch ab, ob sie zuerst bewertet. Aber ich denke, wenn ich nicht bewerte, bewertet sie auch nicht.


    Viele Grüße


    Anke

    @ Bouquineur


    Ich hab schon oft und viel bei booklooker gekauft und ich war fast immer zufrieden.
    Einmal bekam ich auch ein Buch, dessen Zustand schlechter war als beschrieben. Ich hab dem Verkäufer eine Mail geschickt, worauf er geantwortet hat ich solle das Buch entsorgen und er überweist mir mein Geld zurück. Das Geld war in wenigen Tagen da und somit war das alles keine große Sache.
    Übrigens kannst du dir bei booklooker im Glossar anschaun, was unter "leichte Gebrauchsspuren" zu verstehen ist

    Bevor ich über eine Bewertung nachdenke, würde ich den Verkäufer kontaktieren und das Buch zurückgeben. Es entspricht nicht der Beschreibung, für im übrigen auch ein Privatverkäufer haftet. Wenn er gescheid ist, macht er es so, wie Madita beschrieben hat.

    :lesendR.F. Kuang: Babel


    If you don't make mistakes, you're not trying hard enough. (Jasper Fforde)