Eine kurze Geschichte aus dem Buchladen oder warum ich doch lieber bei Amazon bestelle....

Wenn ich ein Buch in einer Buchhandlung bestellen will, nehme ich immer den entsprechenden Prospekt mit oder einen Zettel mit gut lesbarem Autorennamen und Titel. Ansonsten habe ich die Erfahrung gemacht, dass das mit der Bestellung nicht klappt.

Ich mag es, wenn man mich in der Buchhandlung erstmal in Ruhe lässt. In kleineren Buchhandlungen passiert es manchmal, dass sofort jemand auf mich zusürzt und wenn ich dann sage, dass ich mich umschauen möchte, werde ich misstrauisch beäugt, besonders wenn ich dann länger als 5 Minuten schaue.

Einen erheblichen Vorteil am Buchhandel finde ich die Präsentation von Büchern. Ich kann zu einer bestimmten Ecke gehen und finde sofort mein Genre oder neue Bücher auf einen Blick. Wenn ich bei amazon stöbere, muss ich mich durch Massenvon Büchern klicken, die mich nicht die Bohne interessieren. Anstrengend.

Charlotte :
Für einen leidenschaftlichen Buchhändler (oder für eine leidenschaftliche Buchhändlerin) stellt eine solche Anfrage eine Herausforderung dar. Ich würde ja zu gerne wissen, was du dir denn für deinen Teil denkst... Ich für mich hätte Spaß daran gehabt etwas zu suchen, was auf die Beschreibung passen könnte.

Eigentlich müsste die Frage an dich lauten: Wie hätte Babyjane äußern sollen, was sie möchte? Aus deinen Worten schließe ich jetzt, am besten gar nicht, weil das zu anspruchsvoll ist... Eine Servicekraft im Restaurant würde sich evt. denken "Wir sind doch hier nicht im 5-Sterne-Schuppen" oder "Soll sie sich doch zu Hause ihren eigenen Salat schnippeln". Was denkt sich eine Buchhandelskraft? "Such dir doch deinen Mist im Internet selbst raus?"

Der Vergleich mit dem Salat ist zwar amüsant, aber dennoch, sowohl im Buchladen als auch im Restaurant möchte ich meine Wünsche erfüllt bekommen. Sollte es nicht möglich sein und mir dies auch noch auf eine "charmante" Art näher gebracht werden (Neee, das geht nicht... *innerliches augenrollen*), dann suche ich solche Buchläden oder Restaurants nicht mehr auf.

Letztendlich folgere ich aus deiner obigen Bemerkung, dass ich ohnehin gleich zu Amazon und Co. gehen kann und mich durch die Klappentexte und Rezis wühlen kann bzw. zur Krimi-Couch, denn dort gibt es den Krimi-Berater...

@ Charlotte:

aber genau DAS ist der Service, durch den sich ein Buchladen vom Internethandel absetzen kann. eigentlich finde ich amazon und co wesentlich praktischer: ich kann ganz in Ruhe stöbern, ohne nervende Leute um mich rum, kann mir die Klappentexte ansehen, schauen, was andere Leute zu dem Buch sagen, immer häufiger kann ich sogar Teile daraus anlesen. ich kann das zu jeder Uhrzeit tun und ganz bequem von zu Hause aus. Ich kann dabei was essen oder trinken, ohne von einer Verkäuferin böse angeschaut zu werden, weil ich ja ein Buch verschmutzen könnte.
dazu wird mir das Buch sehr schnell nach Hause geliefert, ich brauche es weder selbst tragen noch muss ich wieder hinfahren, um es abzuholen (wenn es im Laden nicht vorrätig ist), ich muss auch keine Parkplätze suchen, geschweige denn bezahlen.

Der einzige Vorteil, den amazon nicht bietet: ich kann keine Frage loswerden, keiner da, der mich berät - ich bin auf mich selbst gestellt.

Wenn ein Buchhändler dass nicht mehr macht, weil die Verkäuferin zu faul ist, keine Ahnung hat und mir vielleicht sogar noch dumm kommt - dann ist er mich als Kunden los. Ich finde es immer wieder Klasse wie manche Dienstleister den Kunden nur als böswilliges Hindernis ansehen. (keine Angst, ich bin auch Dienstleister und weiß sehr wohl, dass es auch ausgesprochen nervige Kunden gibt - aber ohne Kunden wäre ich meinen Job bald los!)

Zitat

Original von oemchenli
Ich geh trotzdem in einen Buchladen, in der Hoffnung das mich bloooooß ja niemand anspricht :grin.
Ich kann mir meinen Kram selber suchen erst wenn ich absolut nicht mehr weiß wo ich gucken soll spreche ich die Leute an.

Zitat

Original von taki32

Wenn ich ein Buch in einer Buchhandlung bestellen will, nehme ich immer den entsprechenden Prospekt mit oder einen Zettel mit gut lesbarem Autorennamen und Titel. Ansonsten habe ich die Erfahrung gemacht, dass das mit der Bestellung nicht klappt.

Zitat

Original von Queedin

eigentlich finde ich amazon und co wesentlich praktischer: ich kann ganz in Ruhe stöbern, ohne nervende Leute um mich rum, kann mir die Klappentexte ansehen, schauen, was andere Leute zu dem Buch sagen, immer häufiger kann ich sogar Teile daraus anlesen. ich kann das zu jeder Uhrzeit tun und ganz bequem von zu Hause aus. Ich kann dabei was essen oder trinken, ohne von einer Verkäuferin böse angeschaut zu werden, weil ich ja ein Buch verschmutzen könnte. dazu wird mir das Buch sehr schnell nach Hause geliefert, ich brauche es weder selbst tragen noch muss ich wieder hinfahren, um es abzuholen (wenn es im Laden nicht vorrätig ist), ich muss auch keine Parkplätze suchen, geschweige denn bezahlen.

Ihr nehmt mir die Worte quasi aus dem Mund!

Einen wesentlichen Vorteil von Buchläden will ich noch anführen, nämlich die Gelegenheitsschnäppchen, die man dort finden kann. Auf diese Weise bin ich heuer zu einem Geburtstagsgeschenk für meine Frau gekommen.

Gheron

Zitat

Original von Charlotte

Das hört sich für mich so an:

Ich hätte gern den gemischten Salat Nr. 14. Bitte statt der Tomaten Gurkenscheiben. Dünn geschnitten und ohne Schale. Auf Sonnenblumenöl reagiere ich allergisch, deshalb ersetzen sie es bitte durch Erdnußöl. Die Bohnen können sie weglassen. Dafür hätte ich gern eine Scheibe Weißbrot zu dem Salat. Leicht getoastet. Bitte!!

Sorry BJ, aber fast so hörte sich die Beschreibung (bzw. Bestellung) zu dem Buch an

Und als Kellnerin bzw. Buchhändlerin denkt man sich da halt seinen Teil

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Ich finde, der Vergleich hinkt ziemlich. Der Salat müsste erst zusammengestellt werden. Aber Bücher nach eben solch einer genauen Anfrage zu suchen, müsste zu schaffen sein.

Zitat

Original von Gheron
Einen wesentlichen Vorteil von Buchläden will ich noch anführen, nämlich die Gelegenheitsschnäppchen, die man dort finden kann. Auf diese Weise bin ich heuer zu einem Geburtstagsgeschenk für meine Frau gekommen.

Gheron

DAS ist für mich inzwischen der einzige Grund in Buchläden zu gehen.

Zitat

Original von Heaven
Ich finde, der Vergleich hinkt ziemlich. Der Salat müsste erst zusammengestellt werden. Aber Bücher nach eben solch einer genauen Anfrage zu suchen, müsste zu schaffen sein.

Gut, aber du kannst doch von einem Buchhändler erwarten, dass der wirklich jedes Buch vom Inhalt her kennt?

Bei Babyjane´s Suche kommt für mich ja noch erschwerend hinzu, dass bekanntere Werke schon von vornherein ausgegrenzt werden. Da ich mich aber in dem Bereich nicht sssoo super auskenne, ist diese Aussage mit Vorsicht zu genießen

Vorallem- die Buchhändlerin sollte dann eben die Hilfsmittel kennen, wie hier Krimi- Couch, oder auch mal auf des Stöhnen ich weiß nie wie ich mich in so einem weiten Angebot zurechtfinden soll auf Internetforen wie die Eulen hinweisen. Wenn ich im Buchhandel erkläre, das ich einem Internetforum auf des Buch aufmerksam geworden bin, hat bisher noch jede Mitarbeiterin interessiert gefragt im welchem.

Zitat

Original von Babyjane
Hm...Wenn ich nun mal gerne diesen Salat und keinen anderen hätte, dann ist das eben so. Die Kellnerin kann sich ja ihren Teil denken, hauptsache sie bringt mir den Salat und nicht einen, der genau diesem widerspricht.

Ja, genauso sehe ich das auch - ich muss ja in meinem Job auch immer das am Ende raus haben, was die Kunden möchten und kann nicht was völlig anderes machen.

Sie wird dafür bezahlt, dass der Kunde am Ende das hat, was er haben möchte....

Wenn ich mir hier die ganzen Antworten so durchlese habe ich das Gefühl einer aussterbenden Rasse anzugehören. Ich kaufe meine Bücher grundsätzlich in der Buchhandlung meines Vertrauens. Ich kann dort stundenlang stöbern, es käme niemand auf die Idee mir seine Dienste aufzuzwingen, es gibt dort sogar gemütliche Sofas zum Verweilen. Warum also zu Amazon gehen? Das Personal ist qualifiziert, in ausreichender Menge vorhanden und kann mich, wenn ich denn möchte, in jeder Sparte gut beraten. Dazu kommt das meine Vorlieben bestens bekannt sind und bis jetzt noch, Achtung Ausrufezeichen, NIE eine Empfehlung in die Hose gegangen ist. Bestellungen sind am nächsten Tag da, bei Amazon gehts auch nicht schneller. Schwarze Schafe gibt es eben überall. Ich bleibe meiner Buchhandlung jedenfalls treu und werde auch weiterhin auf einen Kauf im Internet verzichten.

Zitat

Original von Valdimier

Gut, aber du kannst doch von einem Buchhändler erwarten, dass der wirklich jedes Buch vom Inhalt her kennt?

Bei Babyjane´s Suche kommt für mich ja noch erschwerend hinzu, dass bekanntere Werke schon von vornherein ausgegrenzt werden. Da ich mich aber in dem Bereich nicht sssoo super auskenne, ist diese Aussage mit Vorsicht zu genießen

Niemand verlangt von einem Buchhändler ALLE Bücher zu kennen. Aber ein wenig Engagement. Richtige Reaktion wäre zB gewesen: "Tut mir leid, da bin ich im Moment überfragt. Aber möchten sie nicht hier im Krimiregal etwas stöbern während ich mich bei Kollegen oder im Computer schlau mache?".

Zitat

Original von Earthling
Wenn ich mir hier die ganzen Antworten so durchlese habe ich das Gefühl einer aussterbenden Rasse anzugehören. Ich kaufe meine Bücher grundsätzlich in der Buchhandlung meines Vertrauens. Ich kann dort stundenlang stöbern, es käme niemand auf die Idee mir seine Dienste aufzuzwingen, es gibt dort sogar gemütliche Sofas zum Verweilen. Warum also zu Amazon gehen? Das Personal ist qualifiziert, in ausreichender Menge vorhanden und kann mich, wenn ich denn möchte, in jeder Sparte gut beraten. Dazu kommt das meine Vorlieben bestens bekannt sind und bis jetzt noch, Achtung Ausrufezeichen, NIE eine Empfehlung in die Hose gegangen ist. Bestellungen sind am nächsten Tag da, bei Amazon gehts auch nicht schneller. Schwarze Schafe gibt es eben überall. Ich bleibe meiner Buchhandlung jedenfalls treu und werde auch weiterhin auf einen Kauf im Internet verzichten.

Bis man eine Buchhandlung seines Vetrauens findet, das dauert meist.

Zitat

Original von Heaven
Niemand verlangt von einem Buchhändler ALLE Bücher zu kennen. Aber ein wenig Engagement. Richtige Reaktion wäre zB gewesen: "Tut mir leid, da bin ich im Moment überfragt. Aber möchten sie nicht hier im Krimiregal etwas stöbern während ich mich bei Kollegen oder im Computer schlau mache?".

Da ist was wahres dran

Wenn ich mit einem bestimmten Wunsch in den Buchladen gehe, dann können die Mitarbeiter meistens über ihr Suchprogramm im PC anhand meiner Stichpunkt suchen und finden dann auch meist etwas.

Das ein Buchhändler nicht alle Bücher kennen kann, dass muss einem schon klar sein, aber deswegen können sie einem da trotzdem höflich entgegenkommen. Meinetwegen auch gerne mit einem "Tut mir leid, da muss ich erst meinen Kollegen fragen." Das ist besser als den erstbesten Mist in die Hand gedrückt zu bekommen.

Wo ich einkaufe, hängt von meiner Stimmung ab, manchmal möchte ich einfach lieber in einem Buchladen mit "echten" Büchern rumstöbern. Wenn ich aber genau weiß was ich will, nutze ich amazon, weil es einfach schneller geht.

Zitat

Original von beowulf
Wenn ich im Buchhandel erkläre, das ich einem Internetforum auf des Buch aufmerksam geworden bin, hat bisher noch jede Mitarbeiterin interessiert gefragt im welchem.

Das habe ich neulich ein paarmal ausprobiert - nix war. Ich hatte eigentlich auch erwartet, dass eine Buchhändlerin mal interessiert nachfragt, wenn eine Kundin reinkommt, zielstrebig nach einem bestimmten Buch fragt (in einem Fall war es Viola Alvarez) und berichtet, dass sie in einem Internetforum sooo viel Gutes über das Buch gehört hat. Dass die Buchhändlerin sich dann entweder Näheres über das Buch erzählen lässt oder nach dem Forum fragt... offensichtlich hat die Kundin sich ja informiert. Passierte aber nicht. Ich kaufe dort weiterhin ab und zu, weil ich den kleinen Laden als Konkurrenz zum Goliath hier am Ort unterstützen will und die Inhaberin recht freundlich ist, aber Beratung oder Neugier/Lernwille schlägt mir dort wahrlich nicht entgegen.

Immerhin hat sie für mich rausgefunden, welches der erste Band der Krimireihe von Gabriella Wollenhaupt war.

Hallo, ich bin neu hier und musste mich deshalb erstmal durch alles durchlesen.
Ich habe bislang noch keine schlechten Erfahrungen gemacht, möchte allerdings auch selten Beratung. Wenn, dann nur, weil meine Tochter etwas spezielles möchte. Dann guckt die Buchhändlerin mit mir gemeinsam in den Computer und wir finden ein entsprechendes Buch. Ansonsten gehe ich gerne in die großen Läden, da sind die Bücher entsprechend sortiert - wie hier schon erwähnt -- und man kann die Wasc hzettel studieren (das ist übrigens etwas, was mich bei amazon manchmal stört -- der fehlende Klappentext -- aber es wird besser). Mittlerweile bestelle ich bei buchplus und kann die Bücher am nächsten Tag in meiner Buchhandlung abholen, was ich sehr praktisch finde. Allerdings stöbere ich bei amazon dann auch in den Gebrauchten und hab dort schon einiges gefunden.

Und ansonsten, ich weiß ja nicht wie es euch geht: auch wenn mir jemand von einem Buch vorschwärmt, ich muss reinlesen. Die Chemie muss schon auf der ersten Seite, resp. im Klappentext, stimmen. Sonst kanns noch so hoch gelobt sein, es ist nix für mich.
lg bea

Zitat

Original von Babyjane
Weil ich mich jedes Mal in jeder Buchhandlung über die schreckliche Unwissenheit der Buchhändlerinnen aufrege.

... während es mir nach einer interessanten Diskussion immer mal wieder passiert, dass ich ein Buch kaufe, das ich gar nicht kaufen wollte und bislang wurde ich nicht enttäuscht. Das persönliche Gespräch in einer guten Buchhandlung würde mir einfach fehlen, darum bestelle ich nur sehr selten über den Internetbuchhandel. In einer Buchhandlung zu stöbern, Klappentexte zu lesen, die Bücher in den Händen zu halten, das ist ja auch ein sinnliches Vergnügen.

Die BuchhändlerInnen können wahrlich nicht alle Bücher kennen und auch nicht jedes Themengebiet ist gerade ihr Fachgebiet. Die Fülle der Novitäten im Frühjahr und Herbst ist erschlagend. Als ehemalige Buchhändlerin weiß ich auch, wie erdrückend das sein kann. Bedenke mal, was ein/e gute/r Buchhändler/in in der Freizeit macht: Lesen. Um Bücher zu empfehlen. Das wird nicht extra bezahlt. Und dann kommt ein Kunde und sagt, "Wieso kennen Sie das Buch denn nicht?"

Sicher gibt es in vielen Buchhandlungen nicht mehr die Beratung, die man gern hätte. Vielleicht suchst du dir eine Buchhandlung, in der das noch getan wird. Das würde gerade die zumeist kleineren Buchhandlungen mit einem guten Literaturprogramm stärken (die leider gegen die großen Buchhandlungen nur schwer bestehen können).

Und was gibt es Schöneres, als in einer Buchhandlung zu stöbern und in ein gutes Gespräch mit BuchhändlerInnen zu kommen? *schwärm*

Beste Grüße
Corinna