Du hast auf dein mail schon eine Antwort und was haben sie gesagt?
ZitatWas ich denen letztendlich vorzuwerfen habe ist, daß deren doofes Online-Bestellsystem sowas nicht anzeigt, ansonsten haben sie sich mir gegenüber korrekt benommen.
Ja das werde ich bei der nächsten Umfrage mit angeben was mir nicht gefällt und was die ändern sollten.
Die Versnadkosten spreche ich bei solchen Umfragen auch immerwieder an.
Mal sehen ob BJ noch ne Antwort bekommt.
Weltbild ist leider immer noch einer der wenigen, die Versandkosten berechnen - egal wieviel man bestellt, daher kaufe ich die Bücher lieber im Weltbildladen - bin zu geizig 3,95 € auszugeben...
ZitatWeltbild ist leider immer noch einer der wenigen, die Versandkosten berechnen - egal wieviel man bestellt, daher kaufe ich die Bücher lieber im Weltbildladen - bin zu geizig 3,95 € auszugeben...
Vom Prinzip her geb ich dir recht, allerdings muß ich sagen wenn ich in den Laden will muß ich Fahrgeld berappen da sind WB- Kosten günstiger und sie bringen es mir an die Tür das schwere Paket. 
Fahrkosten hinund zurück 4,20, Versand 3,95 € mit Bringeservice der Post 
Gut ist jetzt nicht so der Unterschied aber die Leistung schon.
Zitat
Die haben in einem netten Tonfall erklärt, daß es dieselbe Umfrage und derselbe Gutschein waren und daß das System das leider nicht angezeigt hat, ich die Ware aber zurücksenden könne. Was auch Quatsch ist. Ich hätte mir die Bücher eh auch im Laden geholt - mir ist dadurch also kein "Schaden" entsanden.
Im Allgemeine hält mich der Versandkostenanteil bei Weltbild davon ab dort zu bestellen. Da gehe ich lieber in den Weltbild-Laden, wenn ich in der Stadt bin.
Oder ich bestelle gleich versandkostenfrei beim Amazon. 
Jane hat auch Post bekommen,
Das Präsent können sie allerdings behalten.
Ich hab mich allerdings auch entschieden, die Rechnung zu bezahlen und die Bücher zu behalten.
Dies war jedoch für mich das letzte Mal, daß ich mich mit Weltbild abgegeben habe, online und auch im Laden.
ZitatAlles anzeigenvielen Dank für Ihre E-Mail.
Die Umfrageaktion mit einemm Gutschein in Höhe von Euro 10.- umfasst einen Zeitraum von Anfang August bis 31.10.06.
Aus wettbewerblichen Gründen kann jeder Kunde kann nur einmal teilnehmen.
Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.
Unsere Verpackungen werden automatisch bereitgestellt, unser Lagerteam hat deshalb keinen Einfluß auf die Verpackungsgröße.
Als kleine Entschädigung erhalten Sie in Kürze ein kostenloses Präsent.
Für Rückfragen sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Verlagsgruppe Weltbild GmbH
Ihre Kundenbetreuung
P.S. Nutzen Sie unser Riesenangebot unter http://www.weltbild.de
Na das war doch recht nett gehalten oder? Ein Präsent? Wenns da ist bitte mal verraten was es ist.
ZitatOriginal von oemchenli
Na das war doch recht nett gehalten oder? Ein Präsent? Wenns da ist bitte mal verraten was es ist.
O ja das würde mich auch interessieren was sie dir schenken.
Ich finde gegen den Ton der Mail eigentlich auch nichts einzuwenden.
Hab ja auch nichts gegen den Ton gesagt, aber die haben 8 Tage gebraucht, um meine Email zu beantworten und so wirklich auf mein Problem eingegangen sind sie nicht. Das sind fertige Mailbausteine aneinder gereiht...
Ich hab zwar bei dieser Gutschein Aktion und dem Versandfreie Wochenende nicht mitgemacht, aber ich muss sagen, Weltbild ist einer der wenigen Kataloge wo ich nix mehr bestelle. Wir hatten schon so oft Stress mit denen, weil sie das falsche geschickt haben, zu viel bei Bankeinzug abgezogen, Mahnungen für berreits bezahlte Artikel geschickt wurden und eine online Bestellung einfach mal so abhanden gekommen ist. Da hol ich mir meine Bücher doch lieber bei amazon, da hab ich sie Versandkostenfrei, egal welcher Wert die Sachen haben.
Warum willst du das Präsent nicht haben? Lass es dir doch mal zuschicken, bin auch neugierig!!!
ZitatOriginal von Schwarzes Schaf
Warum willst du das Präsent nicht haben? Lass es dir doch mal zuschicken, bin auch neugierig!!!
*auch neugierig bin*
ZitatOriginal von oemchenli
Fahrkosten hinund zurück 4,20, Versand 3,95 € mit Bringeservice der Post
Stimmt - bei mir sind es ca. 800 m zu laufen....
800 m laufen , na das würde ich dann auch machen.
@Bj
na du bekommst es ja so oder so zugeschickt dann kannste auch mal nachschauen was drin ist.
ZitatUnsere Verpackungen werden automatisch bereitgestellt, unser Lagerteam hat deshalb keinen Einfluß auf die Verpackungsgröße.
Na das können sie mir nicht erzählen, dann müssen sie ihren Automaten neu justieren oder? 
Also mir hat Weltbild gerade die Aufforderung zugeschickt mich über den Kundendienst zu äußern... das hab ich dann mal eben schnell getan.
Sehr freundlich natürlich...
@Bj
Habe über den Link von dir nochmals mitgemacht und all das was wir hier so "bemängelt" haben reingeschrieben. Ich setzt das Wort mal in Klammern weil so wirklich wars ja dann auch nicht.